Un CRM qui marche sans ressources tech

Accompagner la croissance de l'équipe Sales, de la France à l'international, avec un CRM qui couvre tout le parcours client, du lead à l'expansion.

• Structurer le CRM : configuration HubSpot des Sales et du Customer Success, du lead à l'expansion.
• Contacts et entreprises : enrichissement de la base et captation des signaux business pour accélérer les ventes des Sales.
• Répartir les comptes : account mapping et tiering pour une équipe Sales passée de 6 à 14, en France et à l'international.
• Piloter chaque équipe : dashboards pour les Account Managers, le Customer Success, les Sales et le CRO.
• Ouvrir de nouveaux revenus : identification et mapping des partenaires.

• Architecture CRM HubSpot : participation à toute la configuration Sales et Customer Success, du lead à l'expansion (Sales Ops et CS Ops).
• Migration de pipeline 2025 → 2026 : bascule de près de 190 deals actifs vers le nouveau funnel (Discovery booked/done, Demo booked/done, Best case…), avec conservation de tout l'historique de stages et zéro doublon.
• Contacts et entreprises : audit des 1 000+ propriétés du CRM, enrichissement des champs critiques (industrie, effectifs, pays) via Clay, et captation des signaux business remontés dans HubSpot et Slack pour accélérer les ventes des Sales.
• 5 propriétés calculées : temps Discovery→Demo, Demo→Offer, Offer→Won, cycle de vente complet et stage maximum atteint, pour fiabiliser conversion et vélocité par AE quel que soit le pipeline.
• Account mapping : répartition des comptes entre les 10 AE (7 en France, 3 à l'international), avec la définition du tiering des comptes et des Target Quarter de l'équipe Sales.
• Alignement AE et SDR : organisation du travail entre les 10 AE et les 4 SDR, définie avec le Head of Sales.
• Mapping des partenaires : identification et cartographie des partenaires potentiels (MSP et MSSP) pour ouvrir de nouveaux revenus.
• Synchronisation Hyperline, Equals et HubSpot : les données de facturation d'Hyperline et les calculs d'ARR d'Equals arrivent dans le CRM.
• Workflows Sales Ops : automatisation de la préparation des RDV (SPICED), analyse post-meeting par IA, détection de lookalikes sur nouveaux deals.
• Dashboards par équipe : Account Managers, Customer Success, Sales et CRO (ARR/MRR par AE, leaderboard QTD, comparaison trimestre vs trimestre, temps moyen à chaque étape du funnel).