Ce qui se passe sans RevOps
Le CRM se remplit de données que personne n'utilise, et vos commerciaux passent plus de temps à chercher une information qu'à vendre. Les signaux business passent inaperçus, du coup personne ne sait sur quelles entreprises se concentrer ni à quel moment les contacter.
Le détail de la méthode, des outils et des cas clients est sur la page de notre agence RevOps.
Le pipeline manque de visibilité et la qualification des leads reste approximative. Sans RevOps pour aligner marketing, sales et service client, la direction commerciale pilote à l'intuition, le cycle de vente s'allonge et des opportunités se perdent entre deux équipes.
Qu'est-ce que le RevOps (Revenue Operations) ?
Faire du RevOps, c'est aligner vos équipes marketing, sales et customer success sur une même source de données pour travailler l'ensemble du cycle de revenu. Une démarche RevOps couvre trois sujets : la donnée (CRM propre, enrichi, fiable), l'activation (workflows automatisés, signaux business, lead scoring) et le pilotage (reporting, tableaux de bord, forecast).
Ce que fait une agence RevOps
Youno enrichit vos données, détecte les signaux business utiles (recrutements, levées de fonds, croissance) et met en place un lead scoring pour prioriser les bonnes entreprises. On travaille directement dans vos outils, HubSpot, Attio ou Salesforce, et Cargo : c'est nous qui modifions les propriétés, les pipelines et les workflows, et vous voyez chaque changement dans votre CRM.
Exemple chez Foodles : en 4 mois, Martin et Kaio ont nettoyé et enrichi HubSpot, scoré le TAM par Tier 1, 2 et 3 et automatisé la détection de signaux. Les 30 sales reçoivent chaque mois leurs 100 comptes priorisés automatiquement.
HubSpot dans une mission RevOps à Paris
La plupart de nos missions RevOps se pilotent depuis HubSpot. Ce qu'on y construit sur une mission à Paris :
Le socle de données : déduplication, enrichissement, règles de saisie. Une fiche, un propriétaire, une source.
Le scoring : un score de fit et un score d'intention, calculés dans HubSpot à partir des propriétés d'entreprise et de l'activité des contacts.
Les étapes de transaction : chaque étape porte un critère de sortie vérifiable, pour que le forecast repose sur des faits.
Le reporting : les tableaux de bord que la direction regarde, et ceux que les commerciaux utilisent au quotidien.
Les automatisations : routage des leads, relances, mises à jour de propriétés, alertes. Documentées une par une.
La documentation : les objets, les champs, qui remplit quoi et à quel moment.
Sur Attio, Pipedrive ou Salesforce, le raisonnement est identique.