Pour une PME ou une ETI B2B de 5 commerciaux ou plus, choisissez HubSpot si vos équipes vente, marketing et support doivent travailler dans le même outil, et Attio si votre équipe veut un CRM de vente qu'elle structure elle-même, à 74 € par utilisateur et par mois en Pro contre 90 € pour HubSpot Pro (tarifs annuels au 20 octobre 2026).
Ce comparatif s'adresse aux équipes qui remplacent leur CRM ou en choisissent un premier : à la fin, vous saurez quel forfait prendre chez chacun, ce qu'il coûte pour 5, 10 ou 20 commerciaux et quelles questions trancher avant de signer.
Réponse courte : HubSpot ou Attio, quel CRM choisir pour une PME B2B avec une équipe commerciale ?
Le choix se fait sur ce que le CRM doit couvrir en plus de la vente : HubSpot met dans les mêmes forfaits les transactions, les campagnes e-mail, le blog, le chat et les tickets, alors qu'Attio se concentre sur la relation commerciale avec un modèle de données que vous construisez objet par objet.
La règle de décision en quatre lignes :
- Marketing et service dans le CRM : HubSpot, forfait Pro pour les séquences, les prévisions et les objets personnalisés.
- CRM de vente sur mesure, budget serré : Attio Pro, qui donne aussi les objets personnalisés, les séquences et l'enregistrement des appels.
- Plus de 10 commerciaux : les forfaits d'entrée des deux éditeurs (HubSpot Starter, Attio Plus) sont plafonnés à 10 utilisateurs, donc on part directement sur Pro.
- SSO obligatoire chez vous : HubSpot l'inclut dès Pro, Attio le réserve à Enterprise.
HubSpot et Attio en une table : forfaits, limites et fonctions commerciales au 20 octobre 2026
Les deux éditeurs vendent quatre forfaits facturés par utilisateur, et c'est en Pro que les offres se comparent pour 5 commerciaux ou plus.
| Critère | HubSpot (page Sales Hub) | Attio |
|---|---|---|
| Utilisateurs en entrée de gamme payante | 10 maximum en Starter | 10 maximum en Plus |
| Objets personnalisés | à partir de Pro | à partir de Pro |
| Workflows | simples en Starter, avancés à partir de Pro | inclus dans tous les forfaits |
| Séquences | à partir de Pro | à partir de Pro |
| Enregistrement et transcription des appels | à partir de Starter | à partir de Pro |
| Prévision du chiffre d'affaires | à partir de Pro, par pipeline | objectifs (« Targets ») à partir de Pro |
| SSO | à partir de Pro | Enterprise seulement |
| Crédits inclus | 5 000 à 15 000 par mois selon le forfait | 250 à 10 000 crédits d'espace de travail par mois |
| Onboarding payant | obligatoire en Pro et Entreprise | aucun affiché |
Modèle de données : Attio part de 5 objets standards, HubSpot réserve les objets personnalisés au forfait Pro
Attio fournit 5 objets standards : People et Companies sont actifs par défaut, et Deals, Users et Workspaces s'activent dans les réglages de l'espace de travail. À côté des objets, Attio utilise des listes pour suivre un processus, et chaque entrée de liste reste rattachée à la fiche d'origine.
Ce que chaque forfait Attio autorise :
| Forfait Attio | Objets | Enregistrements | Objets personnalisés |
|---|---|---|---|
| Free | 3 | 50 000 | non |
| Plus | 5 | 250 000 | non |
| Pro | 12 | 1 000 000 | oui |
| Enterprise | illimités | sur devis | oui |
Chez HubSpot, les contacts, entreprises, transactions et tickets sont présents dès le forfait gratuit. La création d'objets propres à votre activité (contrats, sites, abonnements) apparaît dans le tableau comparatif à partir de Pro, avec la fusion des doublons et les rapports personnalisés.
Ce que ça change pour une équipe de 5 à 20 commerciaux :
- si votre cycle de vente se gère avec les objets standards, Attio Plus et HubSpot Starter suffisent ;
- dès qu'il faut un objet métier, les deux éditeurs vous font passer en Pro ;
- chez Attio, le plafond de 12 objets en Pro compte les objets standards activés et vos objets personnalisés ensemble.
Automatisations : les workflows Attio sont dans tous les forfaits, les workflows avancés de HubSpot commencent en Pro
Attio inclut les workflows et les blocs d'intégration dans tous ses forfaits, gratuit compris, sauf que chaque exécution consomme des crédits d'espace de travail : 1 500 par mois en Plus, 10 000 en Pro. Au-delà, Attio vend des packs, de 5 000 crédits supplémentaires à 70 € par mois en annuel jusqu'à 50 000 crédits à 410 €.
HubSpot découpe autrement : en Starter, vous créez des automatisations simples et des agents IA depuis les fiches, et les automatisations avancées commencent en Pro.
Ce que vous pouvez automatiser selon le forfait :
| Besoin | HubSpot | Attio |
|---|---|---|
| Automatisations simples | Starter | workflows dans tous les forfaits |
| Automatisations avancées | Pro | tous les forfaits, dans la limite des crédits |
| Séquences d'e-mails commerciaux | Pro | Pro |
| Approbation des transactions par étape | Entreprise | non indiqué sur la page tarifs |
Le point à surveiller : chez les deux éditeurs, une partie des automatisations et de l'IA se paie en crédits, donc estimez votre volume d'exécutions avant de choisir le forfait. Chez HubSpot, les crédits non utilisés ne passent pas au mois suivant.
Fonctions commerciales : séquences, prévisions et appels selon le forfait
Chez les deux éditeurs, les séquences demandent le forfait Pro, et c'est sur les appels et la prévision que les forfaits se distinguent.
Les écarts qui comptent au quotidien :
- Appels : HubSpot enregistre, transcrit et stocke les réunions avec l'IA dès Starter ; Attio réserve sa « Call Intelligence » (enregistrement, transcription, synthèse) au forfait Pro, et Plus ne fait que journaliser les appels sur les fiches.
- Prévisions : HubSpot propose la prévision du chiffre d'affaires par pipeline en Pro ; Attio donne des objectifs, des attributs historiques et des comparaisons dans le temps en Pro.
- Envois d'e-mails : Attio limite à 1 000 e-mails par mois et par utilisateur en Plus, sans limite mensuelle en Pro, avec 50 envois à la fois.
- Rapports : Attio monte à 15 rapports en Plus et 100 en Pro ; HubSpot ouvre les rapports personnalisés à partir de Pro.
IA : Breeze et les crédits HubSpot face à Ask Attio et aux attributs IA
HubSpot appelle Breeze son offre d'IA. Breeze Assistant est inclus dès le forfait gratuit, et le générateur d'agents IA ainsi que l'agent de prospection apparaissent à partir de Starter. Les crédits HubSpot couvrent les e-mails de masse, l'automatisation et les agents : 5 000 par mois en Starter, 10 000 en Pro, 15 000 en Entreprise.
Ask Attio : l'assistant en conversation d'Attio. Vous l'interrogez sur toutes les fiches de l'espace de travail et sur les enregistrements d'appels, il propose des créations ou des mises à jour que vous validez, et il fait une recherche web après votre accord. Il consomme des crédits par utilisateur : 500 par mois en Plus, 1 000 en Pro, 2 500 en Enterprise.
Les attributs IA : disponibles dans tous les forfaits, ils remplissent une colonne selon quatre modes.
| Mode | Type de champ | Coût par fiche |
|---|---|---|
| Résumé de la fiche | texte | 1 crédit |
| Agent web (recherche en ligne) | texte, nombre, devise | 10 crédits |
| Réponse à une consigne | texte, nombre, devise | 1 crédit |
| Classement de la fiche | sélection simple ou multiple | 1 crédit |
Le calcul des attributs IA se lance à la main, fiche par fiche ou en masse, et pour une mise à jour automatique il faut passer par un bloc IA dans un workflow.
Intégrations et administration : l'API incluse partout chez Attio, le SSO dès Pro chez HubSpot
Attio inclut dans tous ses forfaits les intégrations, l'accès API et webhooks, le SDK d'applications et un serveur MCP. Sa page tarifs liste des imports depuis Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, Excel et CSV, et des applications comme Gmail, Outlook, Slack, Mailchimp, Segment, Outreach, Typeform et Zapier.
HubSpot annonce une synchronisation bidirectionnelle avec « des dizaines d'applications » dès le forfait gratuit.
Les droits et la sécurité, forfait par forfait :
| Besoin d'administration | HubSpot | Attio |
|---|---|---|
| Connexion SSO | Pro | Enterprise |
| Équipes | hiérarchie complète en Entreprise | 10 équipes en Pro, illimitées en Enterprise |
| Droits par équipe ou par personne | contrôle d'accès aux données en Entreprise | Pro |
| Support | e-mail et chat en Starter, téléphone en Pro | support prioritaire à partir de Pro |
Un point de facturation chez Attio : tous les membres d'un espace de travail sont sur le même forfait, donc impossible de mélanger Pro et Plus dans la même équipe.
Prix au 20 octobre 2026 : pour 10 commerciaux, Attio Pro coûte 740 € par mois et HubSpot Pro 900 € en annuel
Ce sont les prix publics par utilisateur et par mois affichés sur la page tarifs de HubSpot et la page tarifs d'Attio, hors crédits supplémentaires.
| Forfait | Facturation annuelle | Facturation mensuelle | Plafond d'utilisateurs |
|---|---|---|---|
| HubSpot Starter | 20 € (7 € avec la remise de 65 % à durée limitée) | 20 € (10 € avec la remise de 50 %) | 10 |
| HubSpot Pro | 90 € | 100 € | aucun |
| HubSpot Entreprise | 175 € | non affiché | aucun |
| Attio Plus | 31 € | 39 € | 10 |
| Attio Pro | 74 € | 93 € | aucun |
| Attio Enterprise | sur devis | sur devis | aucun |
Le budget mensuel en facturation annuelle, licences commerciales seules :
| Équipe | HubSpot Pro | Attio Pro | HubSpot Starter (tarif de référence) | Attio Plus |
|---|---|---|---|---|
| 5 commerciaux | 450 € | 370 € | 100 € | 155 € |
| 10 commerciaux | 900 € | 740 € | 200 € | 310 € |
| 20 commerciaux | 1 800 € | 1 480 € | exclu (10 maximum) | exclu (10 maximum) |
Il faut ajouter à HubSpot Pro et Entreprise un onboarding obligatoire, payé une fois. Le montant est détaillé dans notre article sur le prix de HubSpot.
Quel outil pour quel profil d'équipe : cinq cas selon ce que le CRM doit couvrir
| Profil | Outil et forfait | Pourquoi |
|---|---|---|
| 5 à 10 commerciaux, marketing qui envoie des campagnes depuis le CRM | HubSpot Pro | campagnes, séquences et prévisions dans le même outil |
| 5 à 10 commerciaux, vente seule, cycle simple | Attio Plus | workflows, API et IA inclus, 31 € en annuel |
| 5 à 20 commerciaux, objets métier (contrats, sites, abonnements) | Attio Pro ou HubSpot Pro | les deux ouvrent les objets personnalisés en Pro |
| Plus de 20 commerciaux, SSO exigé par la DSI | HubSpot Pro ou Entreprise | SSO dès Pro chez HubSpot, Enterprise chez Attio |
| Équipe qui gère aussi le support client | HubSpot | tickets dès le forfait gratuit, base de connaissances et centre de support en Pro |
Si vous hésitez avec d'autres outils que ces deux-là, notre comparatif des alternatives à HubSpot couvre Salesforce, Pipedrive, Zoho et d'autres CRM.
Grille de choix prête à l'emploi : 8 questions à trancher avant de signer
Répondez par oui ou non, puis comptez vos « oui » par outil : celui qui en a le plus est votre candidat.
| Question | Si oui, penchez vers |
|---|---|
| Votre marketing envoie-t-il ses campagnes depuis le CRM ? | HubSpot |
| Le support client doit-il travailler dans le même outil que les ventes ? | HubSpot |
| Votre DSI impose-t-elle le SSO sans passer au forfait Enterprise ? | HubSpot |
| Vos commerciaux ont-ils besoin de prévisions par pipeline ? | HubSpot |
| Avez-vous besoin d'objets métier propres à votre activité ? | égalité, Pro chez les deux |
| Voulez-vous des workflows sans changer de forfait ? | Attio |
| Votre équipe veut-elle construire elle-même son modèle de données, objet par objet ? | Attio |
| Le budget par licence en Pro est-il votre premier critère ? | Attio (74 € contre 90 €) |
Avant de signer, vérifiez aussi :
- le volume de crédits consommé par vos workflows et votre IA sur un mois type ;
- le coût de l'onboarding HubSpot sur votre devis si vous partez sur Pro ;
- la reprise de votre historique (transactions, e-mails, notes) depuis votre CRM actuel ;
- le nombre d'utilisateurs non commerciaux qui auront besoin d'une licence.
Ce qu'il faut retenir et les prochaines étapes
HubSpot et Attio demandent tous les deux le forfait Pro pour une équipe de 5 commerciaux ou plus qui veut des séquences et des objets métier. Ce qui les sépare, c'est le périmètre : HubSpot regroupe vente, marketing et support, alors qu'Attio couvre la vente avec un modèle de données plus libre et une licence Pro moins chère.
Les prochaines étapes :
- listez les objets et les propriétés dont vos commerciaux se servent vraiment ;
- comptez les licences, commerciaux et non commerciaux ;
- testez Attio Pro pendant ses 14 jours d'essai et HubSpot avec votre propre pipeline ;
- chiffrez la migration avant de comparer les licences.
Youno met en place et structure HubSpot comme Attio pour des équipes commerciales B2B, avec l'audit du CRM, le nettoyage des données et les workflows : c'est notre accompagnement CRM, avec aussi un accompagnement sur place.
